מדיניות פרטיות - סטודיו רן
1. מי אחראי למידע
רן מרום, בעל העסק סטודיו רן, הוא בעל השליטה במידע האישי המעובד לצורכי העסק. פרטי הקשר המלאים מופיעים בתחתית העמוד. המדיניות מסבירה איזה מידע משמש אותנו, למי הוא מועבר ואיך תוכלו לפנות בנושא. עצם הגלישה אינה הסכמה לקבלת פרסומות או להפעלת מדידה שאינה נחוצה.
3. ספקים והעברת מידע
אנו משתמשים בספקים הנחוצים להפעלת האתר ולמענה. איננו מוכרים מידע אישי. המידע עשוי להימסר גם לפי חובה חוקית, צו מוסמך או לצורך בירור מחלוקת והגנה על זכויות, במידה הנחוצה ובכפוף לדין.
- Cloudflare: אחסון האתר והמדיה, מסירת תוכן, אבטחה, בסיס הנתונים וגיבויים. הגישה הניהולית מוגנת ומשתמשת גם בעוגיות אימות למנהלים. שירותי הגנה עשויים להשתמש במזהים חיוניים לבדיקת בקשות.
- Resend ו-Google: פניות הטופס עוברות דרך שרת Cloudflare ונשלחות באמצעות Resend לתיבת Gmail של העסק. Resend מעבד את פרטי הפנייה ונתוני המסירה, ו-Google שומרת את ההתכתבות לצורך מענה. להגבלת ספאם נשמרים בשרת מונים ומזהה מגובב המבוסס על כתובת הרשת, עם מחיקה בתוך כשלושה ימים; תוכן הפנייה אינו נשמר בבסיס הנתונים של האתר. אין צורך לפתוח חשבון אצל הספק כדי לפנות.
- Google Analytics: מדידה רק לאחר בחירה חיובית, כמפורט להלן. מדיניות Google (חלון חדש).
- Resend: שירות לשליחת הודעות תפעוליות של העסק. משלוח אישורי הזמנה ללקוחות באמצעותו טרם הופעל; כאשר יופעל, יעובדו כתובת המייל, תוכן האישור ונתוני מסירה הנחוצים לשליחה. לא יימסרו פרטי כרטיס מלאים.
- Instagram ו-WhatsApp: הפיד באתר נשלף בחיבור שרת לחשבון הסטודיו ומוצג דרך האתר; אין צורך להתחבר ל-Instagram כדי לצפות בו. לחיצה על קישור חיצוני פותחת את שירות Meta הרלוונטי, שמעבד את השימוש לפי מדיניותו. קישור אימייל פותח את תוכנת הדואר שלכם.
הספקים פועלים גם מחוץ לישראל, ולכן עיבוד ואחסון עשויים להתבצע במדינות אחרות, לרבות בארצות הברית. העברה לספקים נעשית לצורכי השירות ובהתאם לדין החל ולהסדרים החוזיים הרלוונטיים. איננו מתחייבים שכל המידע נשאר בישראל או בתוך Cloudflare. לפני מסירת פרטי משלוח לספק הובלה בעת פתיחת המכירה נעדכן את המידע הנדרש.
4. עוגיות, אחסון מקומי ובחירת מדידה
עוגייה היא קובץ קטן שהדפדפן שומר. האתר משתמש גם באחסון מקומי, שנשאר במכשיר ואינו נשלח אוטומטית לשרת כמו עוגייה. אלה השימושים באתר:
מה נשמר בדפדפן| סוג | מטרה ומשך | שליטה |
|---|
| תפעול והעדפות | סל, בחירת נגישות והחלטה לגבי מדידה. הסל והנגישות נשמרים עד איפוס או מחיקה; החלטת המדידה נבחנת מחדש לאחר 180 ימים. | אפשר לנקות סל, לאפס נגישות או למחוק את נתוני האתר בדפדפן. אלה אינם משמשים לפרסום. |
|---|
| אבטחה וכניסת מנהל | Cloudflare עשוי לשמור עוגיות אבטחה כגון cf_clearance ועוגיית אימות CF_Authorization באזור הניהול, לפי השירות והמצב בפועל. | נדרשות כשההגנה או ההתחברות מופעלות; חסימתן עלולה למנוע את הפעולה המוגנת. אינן עוגיות מדידת קהל. |
|---|
| Google Analytics 4 | עוגיות ממשפחת _ga לזיהוי ביקורים ומדידה, רק באישורכם. באתר מוגדרת תפוגה של עד 180 ימים ללא הארכה אוטומטית בכל ביקור. | אישור או סירוב בבאנר; ניתן לשנות בכל עת באמצעות הכפתור כאן. |
|---|
לפני אישור מדידה, קוד Analytics אינו נטען. סירוב אינו מונע גלישה או שימוש בסל. תכונות פרסום ו-Google Signals אינן מופעלות. הגדרת שמירת נתוני משתמש ואירועים בחשבון היא חודשיים; דוחות מצטברים עשויים להישמר מעבר לכך. ביטול ההסכמה מפסיק מדידה עתידית ומוחק את עוגיות Analytics שהאתר יכול למחוק, אך אינו מוחק אוטומטית נתונים שכבר עובדו אצל Google.
הבחירה נפרדת לכל דפדפן ומכשיר. מחיקת נתוני האתר עלולה למחוק גם את הסל ואת ההתאמות ולהציג שוב את הבקשה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה גורפת של אחסון חיוני עשויה להשפיע על פעולות באתר.
5. שמירה ואבטחת מידע
אנו שומרים מידע במידה ולתקופה הנחוצות למטרה שלשמה נאסף: טיפול בפנייה, שירות, תיעוד עסקאות, קיום חובות שמירה בדין ובירור מחלוקות. אין תקופה אחת המתאימה לכל הרשומות. מידע שאינו נחוץ עוד ייבחן למחיקה או לצמצום, בכפוף לחובות שמירה ולצורכי התגוננות משפטית. בגיבויים עשויים להישאר עותקים עד לסיום מחזור השמירה שלהם; תקופות השמירה של ספקים חיצוניים כפופות גם להסדריהם.
האתר משתמש בתקשורת מוצפנת, בהגבלת גישה ניהולית ובגיבויים פרטיים. תמונות מוצרים ותוכן המיועד לפרסום נגישים לציבור; מידע ניהולי והזמנות אינם מיועדים לפרסום. אין מערכת חסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת של אירוע אבטחה. במקרה של חשד לאירוע יש לפנות אלינו, ונפעל לבירור ולטיפול בהתאם לחובות החלות.
6. הזכויות והבחירה שלכם
בכפוף לדין, אפשר לבקש לעיין במידע אישי עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם לבקשת מחיקה אחרת או להפסקת שימוש, ונבחן אותה בהתאם לדין, למטרת השמירה ולחובות החלות; אין זכות מחיקה גורפת של כל רשומה בכל מצב. נבקש זיהוי מידתי כדי שלא למסור מידע לאדם אחר.
לפניות בנושא פרטיות: studioren.shop@gmail.com. אנא תארו את הבקשה בלי לצרף מראש מסמכים מזהים. תוכלו גם לפנות בטלפון או בדואר לפי הפרטים בהמשך. אם המדיניות תשתנה, נעדכן את התאריך ונמסור הודעה נוספת או נבקש הסכמה כשנדרש. הסכמה חדשה לא תוסק מעצם המשך הגלישה כשנדרשת בחירה מפורשת.
לבחירת אפשרויות והוספה לסל יש להפעיל JavaScript בדפדפן. אפשר גם לפנות אלינו ישירות.