תקנון שימוש ורכישה - סטודיו רן
1. ברוכים הבאים לסטודיו
סטודיו רן הוא עסק לעיצוב ולייצור פריטי תאורה, פסלים, מעמדים ופריטים בעיצוב אישי בהדפסה תלת מימדית. האתר מופעל בידי רן מרום, עוסק פטור שמספרו 325145282. כאן ריכזנו את תנאי השימוש, ההזמנה והשירות, כדי שתוכלו לבחור בנחת ולדעת למה לצפות.
התקנון חל על השימוש באתר ועל רכישה מהסטודיו באמצעותו. הוא אינו גורע מזכויות שמוקנות לכם בדין, ובמקרה של סתירה להוראה מחייבת בדין, הוראת הדין גוברת. פרטי המוצר והתנאים המוצגים בהזמנה משלימים אותו. מסירת פרטים אינה הסכמה לדיוור פרסומי; מידע על פרטיות מופיע במדיניות הפרטיות.
נכון למועד העדכון, התשלום והשלמת ההזמנה באתר עדיין אינם פעילים. ניתן לעיין במוצרים ולהכין סל, אך פעולה זו אינה יוצרת הזמנה ולא מחייבת בתשלום. הוראות הרכישה להלן יחולו עם הפעלת ההזמנות.
2. בחירה והזמנה
לפני ההזמנה יש לבדוק את הדגם, הגוון, המידות, סוג התאורה והטקסט האישי, ככל שישנו. הרכישה מיועדת לבני 18 ומעלה, או באמצעות הורה או אפוטרופוס ובהסכמתו. יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש באמצעי תשלום מורשה. פריט או אפשרות שסומנו כלא זמינים אינם ניתנים להזמנה.
המחירים מוצגים בשקלים. העסק הוא עוסק פטור ואינו גובה מע״מ. הסכום הסופי, לרבות המשלוח וההנחות הרלוונטיות, יוצג לפני התשלום. תנאי מבצעים וקופונים, המוצרים הכלולים ותוקפם הם לפי הפרסום באתר; כאשר הקופון מאפשר זאת, הוא מחושב על הסכום לאחר מבצעי המוצרים. שינוי מחיר עתידי אינו משנה הזמנה שאושרה.
לאחר הפעלת התשלום, הזמנה תושלם רק לאחר אישור התשלום וקבלת אישור הזמנה מהסטודיו. אם תתגלה טעות מהותית בפרטים או בזמינות, ניצור קשר ונציע תיקון מוסכם או ביטול והשבה בהתאם לדין; לא נחייב במחיר אחר ולא נחליף מוצר ללא הסכמה. יש לשמור את אישור ההזמנה.
קווי ההדפסה הם חלק מהמרקם של הפריטים. בגוונים המסומנים במברשת יש צביעה בעבודת יד, וייתכנו הבדלים עדינים בגימור. גם תאורה ומסכים משפיעים על הצגת הצבע. הדבר אינו מכשיר פגם, חריגה מהותית מהתיאור או פגיעה בבטיחות. אביזרי צילום אינם כלולים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
3. ייצור, משלוחים ואיסוף
הפריטים מיוצרים לפי הזמנה. משלוח עד הבית בישראל עולה כיום 35 ₪, ומועד האספקה הוא עד 10 ימי עסקים, כולל הייצור. איסוף עצמי ללא עלות יהיה מוכן עד 5 ימי עסקים, מסימקס רהיטים, שלמה בן יוסף 12, חיפה, לאחר הודעה ותיאום. אין להגיע לפני קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.
ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳, למעט חגים, ערבי חג וימי שבתון. הספירה מתחילה ביום העסקים שלאחר אישור ההזמנה וקבלת הפרטים הנחוצים לייצור. אם נדרשת השלמה מצדכם, נעדכן מה חסר ומה המשמעות למועד. מגבלת משלוח לכתובת מסוימת או זמן שונה לפריט יימסרו לפני אישור ההזמנה. התנאים שאושרו בהזמנה הם הקובעים עבורה.
אם צפוי עיכוב, לרבות עקב תקלה, מצב חירום או שיבוש בהובלה, נעדכן ונציג את האפשרויות העומדות בפניכם. לא נייחס לעיכוב פטור גורף מחובת אספקה, ביטול או החזר. יש להקפיד על כתובת וטלפון נכונים; משלוח חוזר עקב פרטים שגויים או אי-איסוף יתואם מראש, וכל עלות נוספת תימסר לאישורכם ובהתאם לדין.
4. ביטול עסקה והחזרות
אפשר למסור הודעת ביטול באימייל studioren.shop@gmail.com, בטלפון 054-6409144, בדואר רשום לכתובת העסק או בעל פה במקום העסק. ניתן לפנות גם בוואטסאפ. לתיאום החזרת פריט אפשר ליצור קשר; מסירת הודעת הביטול אינה מותנית בתיאום או באישור מוקדם שלנו.
ציינו שם מלא, מספר זהות בהתאם לדרישות הדין ומספר הזמנה אם ישנו, כדי שנוכל לזהות את העסקה. אין לשלוח צילום תעודה או פרטי כרטיס אשראי. אפשר לציין אילו פריטים מבקשים לבטל; אין חובה לנמק ביטול מחמת חרטה. אם לא מתקבל אישור שליחה בטופס, פנו באחת הדרכים הישירות שלמעלה.
ברכישת מוצר רגיל במכר מרחוק ניתן לבטל ממועד העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק שמלאו לו 65 ולעולה חדש כהגדרתו בחוק עשויה לעמוד תקופה של ארבעה חודשים, כאשר ההתקשרות כללה שיחה, לרבות בתקשורת אלקטרונית, ובהתאם לתנאי החוק. נבקש מסמך מתאים רק ככל שהדין מאפשר זאת לצורך הזכות המורחבת.
בביטול מחמת חרטה, כשקיימת זכות ביטול, ניתן לגבות דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. ההחזר וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים ממסירת הודעת הביטול, בהתאם לדין. על הצרכן להשיב את המוצר לעסק, ועלות ההחזרה במקרה זה עליו. רצוי לשמור על האריזה כדי להגן על המוצר בדרך; אין בכך תנאי גורף לזכות הביטול. ירידה משמעותית בערך עקב הרעה במצב המוצר תטופל רק בהתאם לדין.
בביטול עקב פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד שנקבע או הפרה אחרת שלנו, לא ייגבו דמי ביטול. אם המוצר כבר נמסר, יש להעמידו לרשותנו במקום שבו נמסר ולהודיע לנו; נתאם את איסופו. הזכויות להחזר, תיקון או סעד אחר יישמרו בהתאם לדין. מוצר שהגיע שבור אינו באחריותכם רק משום שנשלח באמצעות חברת משלוחים.
5. עיצוב אישי ושינוי בהזמנה
בטקסט אישי יש לבדוק איות, שורות ופרטים לפני האישור. נא לא לשלוח תוכן פוגעני או תוכן שאין לכם זכות להשתמש בו. נשתמש בתוכן רק לצורך ביצוע ההזמנה והשירות הנלווה, ולא נפרסם מוצר הנושא מידע אישי שלכם ללא רשות מתאימה.
למוצר שיוצר במיוחד עבורכם לפי מידות או דרישות מיוחדות עשוי לחול חריג לזכות הביטול מחמת חרטה, בהתאם לחוק ולנסיבות. עצם הייצור לאחר ההזמנה או בחירת גוון או מידה מתוך אפשרויות רגילות בקטלוג אינם כשלעצמם סיבה לשלילת זכות ביטול. אם יחול חריג, נבהיר זאת לפני ההזמנה. לפני תחילת הייצור האישי אפשר לפנות לביטול או לשינוי; כל עלות שינוי תוסכם מראש. גם במוצר אישי נשמרות הזכויות במקרה של פגם או אי-התאמה להזמנה.
6. שימוש נכון, תחזוקה ובטיחות
יש לקרוא את הוראות הדגם והמידע המצורף אליו לפני השימוש. הפריטים אינם צעצועים; יש להרחיק חלקים קטנים, כבלים, מקור חום ופריטים שבירים מילדים ומחיות מחמד. יש להציב אותם על משטח יציב ומתאים, להימנע מנפילה, לחץ וחום, ולהשתמש בתוך הבית ובסביבה יבשה אלא אם צוין במפורש אחרת. אין להכניס למדיח, להשרות במים או להשתמש בחומרי ניקוי חריפים. פריטים צבועים ביד יש לנקות בעדינות במטלית יבשה. אין לייעד מוצר למזון או לנשיאת משקל בלי התאמה מפורשת לכך.
מנורות
יש להשתמש במקור ההזנה, בנורה וברכיבים המתאימים לדגם, לפי הסימון והוראות היצרן. אין לכסות את המנורה, להכניס חפצים לפתחיה, לשנות חיווט או להשתמש בכבל פגום. יש לנתק מהחשמל לפני ניקוי, טיפול או החלפת נורה. LED מובנה אינו מיועד לשליפה או להחלפה עצמית. בדגם עם נורה מתברגת אין להסיק מההברגה לבדה מהו ההספק המותר; אם הנתון אינו ברור, פנו אלינו לפני החלפה. במקרה של ריח חריג, הבהוב חריג, עיוות או התחממות יוצאת דופן, הפסיקו שימוש ונתקו בבטחה.
מעמדי נרות וקטורת
נר בוער וגם גחל של קטורת הם מקורות חום. השתמשו רק בתצורה ובסוג הנר או הקטורת שנועדו לדגם, על משטח יציב ולא דליק, הרחק מווילונות, נייר, רוח וחומרים דליקים ובאוורור מתאים. אין להשאיר נר או קטורת דולקים ללא השגחה, בזמן שינה או כשעוזבים את החדר. אין להזיז מעמד בשימוש; יש לכבות ולהמתין לקירור מלא לפני נגיעה או ניקוי.
במעמדי הנרות קיימת שכבת בטון המפרידה בין אזור הנר לגוף המודפס. היא אינה הופכת את המוצר לחסין אש ואינה מחליפה הקפדה על הוראות השימוש. אין לאפשר ללהבה, לגחל או לאפר חם לגעת בחלק המודפס. יש לוודא יציבות הנר ושימוש תקין במתאם המצורף, אם ישנו. אם קיימים סדק, עיוות, תזוזה של התושבת, שינוי במרחק ממקור החום או חוסר ודאות בהתאמה, אין להדליק ויש לפנות אלינו. שימוש בנר LED הוא חלופה ללא להבה.
7. אחריות וטיפול בתקלות
אם הגיע פריט שגוי, פגום או שבור, או אם התגלתה תקלה, פנו אלינו עם תיאור העניין ופרטי ההזמנה. תמונות של הפריט והאריזה יכולות לעזור, אם אפשר לצלמן בבטחה; הן אינן תנאי גורף למימוש זכות. נבחן את הפנייה ונציע טיפול בהתאם לנסיבות ולדין. אין להמשיך להשתמש במוצר שיש חשש לבטיחותו.
האחריות הקבועה בדין נשמרת במלואה. למוצרי חשמל חדשים שמחירם מעל 150 ₪ חלות, ככל שנכללים בתחולתן, תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, לרבות שנת אחריות ותעודת אחריות. פרטי האחריות והטיפול הרלוונטיים יימסרו עם המוצר. אין בהוראות הטיפול כדי לצמצם חובה זו.
נפילה, שימוש בניגוד להוראות, שינוי לא מורשה, חשיפה למים או לחום ובלאי טבעי עלולים לגרום נזק שאינו פגם בייצור. כל מקרה ייבחן לגופו ולפי הקשר בין השימוש לנזק ובהתאם לדין; לא תישלל אחריות באופן אוטומטי. אין בתקנון פטור מאחריות שאי אפשר להתנות עליה, ובכלל זה אחריות לפי דיני מוצרים פגומים, או ויתור מצדכם על זכויות בגין נזק גוף.
8. שימוש באתר, תוכן ועדכונים
מותר לגלוש, לשתף קישורים ולהשתמש באתר למטרה חוקית. אין לפגוע בפעולתו, לנסות לגשת למידע שאינו שלכם, להתחזות או להעתיק תוכן לשימוש מסחרי ללא רשות בעל הזכויות. הזכויות בעיצוב, בתמונות ובתוכן שייכות לסטודיו או לבעלי הזכויות המתאימים. שמות וסימני מסחר של צדדים שלישיים אינם מעידים כשלעצמם על חסות או שיתוף פעולה.
אנו פועלים לתחזוקה ולתיקון תקלות, אך ייתכנו הפסקות זמניות בשירות או טעויות. אם פעולה לא הושלמה או שלא התקבל אישור, יש לברר מולנו ולא להניח שנוצרה הזמנה. קישורים לשירותים חיצוניים כפופים גם לתנאיהם, בלי לגרוע מאחריותנו שלנו לפי דין. מידע על התאמות ודרכי סיוע מופיע בהצהרת הנגישות.
נוכל לעדכן את התנאים לעתיד ונציג את תאריך העדכון. שינוי לא יגרע בדיעבד מזכויות ביחס להזמנה שכבר אושרה. על השימוש והעסקאות חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט תיקבע לפי הדין. נשמח לנסות לפתור כל קושי ישירות ובדרך עניינית; פנייה מוקדמת אינה תנאי למימוש זכות חוקית.
לבחירת אפשרויות והוספה לסל יש להפעיל JavaScript בדפדפן. אפשר גם לפנות אלינו ישירות.